Atualizado em 24 de maio de 2026
Política de Privacidade
O mavikOS Chat ajuda empresas a enviar respostas privadas em conformidade com a Meta quando alguém comenta em publicações ou Reels conectados.
Dados que coletamos
Coletamos endereços de e-mail para autenticação, metadados do espaço de trabalho, identificadores das contas conectadas, tokens do Instagram criptografados, configurações de campanhas, eventos de webhook, comentários necessários ao processamento, logs e diagnósticos operacionais.
Como usamos os dados
Usamos esses dados para autenticar usuários, conectar o Instagram, identificar palavras-chave, enviar respostas privadas pelas APIs oficiais da Meta, impedir duplicidades, diagnosticar falhas e proteger o serviço.
Dados do Instagram e da Meta
O sistema não solicita senhas do Instagram, não realiza scraping e não automatiza o navegador. Os tokens são armazenados com criptografia e usados somente nas ações autorizadas pela conta profissional conectada.
Fornecedores de infraestrutura
O serviço usa Vercel para hospedagem, Functions, filas, agendamentos e observabilidade; Neon para PostgreSQL; Resend para e-mails de acesso; e Meta para as APIs do Instagram. Esses fornecedores processam somente os dados necessários à operação.
Retenção e exclusão
O Instagram pode ser desconectado nas configurações, removendo a conexão armazenada e interrompendo as campanhas. Para excluir conta ou dados, siga as orientações da página de Exclusão de Dados.
Contato
Para assuntos de privacidade, utilize o e-mail de suporte configurado para esta instância do mavikOS Chat.